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OG东方厅网客户端-经济型酒店正迎来加盟商之困?
发布日期:2021-05-01

在各大酒店集团转型聚焦中端酒店的同时,他们曾经成长发展的经济型酒店的后院却屡屡起火,加盟商的投诉也是层出不穷。

最近网上流传一篇名为《OG东方厅网客户端酒店集团遭遇加盟危机,超过1800家加盟商缔结联盟抵制OG东方厅网客户端》的文章,引起了业内人士的关注。随后,OG东方堂网络客户端正式发表严正声明,反驳报道中的数据和说法。

然而,OG东方馆客户加盟商控股集团的趋势并未停止。据记者了解,OG东方堂网络客户的加盟商正在积极控股集团筹备全国连锁酒店加盟商联合会,希望与OG东方堂网络客户总部就一些核心诉求进行沟通,维护自身经济利益。

虽然这次事件已经引起了业内人士的广泛关注,但并不是孤立的突发事件。2016年以来,白金酒店加盟商也自发组织加盟商会员大会,抵制总部的不合理政策;如家快捷酒店集团的加盟商向媒体爆料,称他们对直营店和加盟商区别对待.中国十几年来高度发展的经济型酒店似乎面临着加盟商的困境。

OG东方馆客户加盟商有哪些需求?

这一次,OG东方会馆网络客户的加盟商们抱团打造全国连锁酒店加盟商联合会。主要需求是什么?记者联系到了文联筹委会主任刘OG,东方堂网的客户。

记者了解到,OG东方堂网加盟商成立了4个微信群,讨论如何改变现状。新闻稿发布前,全国各地约有1600家加盟商加入了该集团。

刘OG东方馆客户告诉记者,OG东方馆客户的加盟商有这些诉求:反对今年新增800家店的计划,抵制近距离野蛮开店,推翻OG东方馆客户制定的霸王条款,改变OG东方馆客户单方面重复收费的现象,停止销售损害加盟商利益的会员卡和记分卡,给予加盟商与OG东方馆客户平等沟通的权利。

她告诉记者,对于这些问题,很多加盟商都积极与OG东方堂网络客户端集团负责人沟通,OG东方堂网络客户端一直口头表示愿意真诚面对解决方案,但没有切实可行的解决方案,加盟商别无选择,只能抱团行动,希望引起OG东方堂网络客户端高层的重视。

刘OG东方堂客户也是OG东方堂客户的加盟商之一。她在北京有五家加盟商。关于近距离开店的问题,她说:“我有一家宜必思酒店,最近的汉庭酒店在20米之外;然后我在国茂的汉庭店,一公里左右至少有四家酒店有OG东方厅客户。”OG东

;方厅网客户端去年与雅高酒店在去年达成的战略合作中,宜必思在中国的经营权也属于OG东方厅网客户端名下。

对于所谓的“霸王条款”,刘OG东方厅网客户端解释称,OG东方厅网客户端的加盟合约让加盟商们陷入进退两难的境地:“如果加盟商的经营状况差,想退出都不行,退出还得赔偿他未来没有发生的所有的管理费和加盟费。你想翻牌,他就说你违约,你不翻牌,他把你下线了就是不给你客人,你又不能经营。”

这个说法是否属实,记者尚不明确,但羊城晚报近日的一则报道《花30万************酒店退出后反要倒赔85万》里,似乎反映了类似的问题。

有些业内人士认为,在经济形势不乐观的现状下,原先的加盟费用放到现在才显得高昂,加盟商们赚的钱少了,所以才想着抱团改变。但刘OG东方厅网客户端并不认同这种说法,她表示这跟经济形势关系不大,抱团是因为在很多加盟商目前处于亏损的状态下,OG东方厅网客户端仍在进行着新开店计划。

刘OG东方厅网客户端认为,OG东方厅网客户端现在一直对外强调RevPAR和业绩,但不管RevPAR多漂亮,很多加盟商是没有利润的。“我有一家店正受到了近距离开店的冲击:去年它附近开了一家店,我给了OG东方厅网客户端58万,自己只剩4万。今年OG东方厅网客户端又新开了一家店,装修比我新,位置比我好,我只能挪凑资金来交他的管理费和房租了。”她表示,因为收益达不到预期,她不得已在去年中旬从其他股东手里收回该店49%的股份。

她透露,加盟商们的下一步行动是拒绝客人到店时消费OG东方厅网客户端的储值卡。尽管如此,刘OG东方厅网客户端表示,加盟商们并不是要与OG东方厅网客户端对抗,而是争取用这些手段来博弈,为自己争取更多权益。

OG东方厅网客户端方面:既有的加盟政策不会改变

针对加盟商们对于近距离布点过密的抱怨,OG东方厅网客户端方面对记者表示,今年新开750-800家店的计划不会改变。

OG东方厅网客户端方面在给记者的回复中称,整个中国的酒店市场潜力巨大,至少有10万家的容量,今天OG东方厅网客户端的几千家酒店在大环境下也仅占3%而已,因此2016年OG东方厅网客户端具有足够的增长空间。这与此前其CEO张敏接受采访时的口径一致。

回复指出,OG东方厅网客户端今年的新店计划并不是集中于某一个品牌,而是分散在OG东方厅网客户端和雅高旗下12个不同定位的品牌,其中20%为中高档品牌。“当OG东方厅网客户端要开发一个新品牌时,会先用直营店的方式进行探索、试错和打磨,知道确定是能盈利的商业模式,OG东方厅网客户端才会把它介绍给加盟商。”

同时,OG东方厅网客户端会通过相同档次的酒店之间实施近距离布点保护政策来优化开发布局,如果出租率低于一定的水平,OG东方厅网客户端会划定一个保护圈。但他们强调,这个保护政策都是OG东方厅网客户端超越合同的额外的自我约束,并不涉及任何责任。

另外,OG东方厅网客户端会实施价格预警及监控机制:是以汉庭为基准,抓取一定区域内所有OG东方厅网客户端旗下酒店未来一段时间的综合门市价格进行一一对比,进行历史执行价格监督,对于不合规、或与周边情况不符的酒店定价进行预警及管控。

面对加盟商的关于采用利润绩效机制收取管理费的提议,OG东方厅网客户端方面称,管理费按收入提成是在加盟合同中约定的,目前OG东方厅网客户端没有计划修改这个收费结构。“加盟商是否赚钱,是跟加盟商的决策、OG东方厅网客户端的工作、整个经济大势这三个方面都有关系的。影响最大的是经济形势,在不同的经济形势下,大家会有不同的感受。”

如今,很多加盟商面临着经营困难甚至亏损的问题,开头说到的那篇报道里称OG东方厅网客户端“会对一些存在阶段性经营困难的门店给予政策扶持”。那么,“阶段性经营困难”的衡量指标是什么?OG东方厅网客户端会有哪些扶持政策?

对此,OG东方厅网客户端方面回应称,对加盟商的扶持并不是双方合同约定的内容。“对于超越合同之外的承诺,OG东方厅网客户端一直是非常慎重的。对于有些门店经济下滑、处于经营困难的状态,出于伙伴关系的考虑,OG东方厅网客户端会给予一定的帮助,但都是单方面主动提供的,没有计划做一些大范围的扶持。”

如家:正逐步试点加盟商自行管理

近日,如家也被加盟商指责:对新业主收取4%的管理费,但老业主仍然按6%收取;加盟商上缴的费用每年递增,人力成本居高不下,经营越发困难。针对这些问题,记者采访了如家业主管理部相关负责人。

该负责人表示,中国市场经济发展减缓,酒店和加盟商的经营压力增加是事实,因此如家会考虑如何去优化加盟政策。他指出,新的管理费政策对老业主也是开放的,但如家有两千多家加盟商,调整工作是一个漫长的过程,至少需要几个月的时间。

对于加盟商们普遍抱怨的近距离开店问题,该负责人认为,关乎一家酒店成败的因素有很多,比如城市、地理位置、租金水平与管理水平等,如家每开业一家新酒店时,会根据该区域的总客源量和酒店的供应量进行科学的测算。

“如果边上有已经开业的如家酒店,我们会判断它有没有影响,如果有过度影响,那我们就选择不开;如果影响在合理范围,那我们还会选择开。通常我们近距离开店一定会协商,可能会采取一些保护政策,比如经营过程中保持一定的价格差距等。”但他表示,近距离门店布点的问题,酒店集团一般都不会在加盟合同中进行约束。

面对加盟商指出的管理费用及人力成本居高不下等问题,他回复称:“我们不能头痛医头脚痛医脚,你不能说成本过高了就削减管理费。我们的管理成本摆在那里,你一味地降低成本,这样会影响服务质量。”

对于加盟商亏损的问题,该负责人同样措辞谨慎。“因为影响酒店经营的因素有很多,如家首先会分析加盟商亏损的原因,然后以一种合情合理的方式进行扶持。”但他称不方便公布扶持政策,因为这涉及到公平问题。

据他透露,如家正在逐步尝试由加盟商自行管理,以降低业主的经营成本,他认为加盟商自行管理将是一个未来趋势,“但这是一个渐进的过程,具体的操作我们会非常谨慎”。

【记者手记】

如今,由于中国经济增速放缓,市场上的经济型酒店同质化供给过剩,许多经济型连锁酒店的入住率和利润都有所下降,加盟商们的经营承受了市场层面与日益升高的经营成本的双重压力。

正如某位网友的评论,“在总的趋势下,经济型酒店处在战国时代,水深火热。”这大概是他们向品牌方提出各种诉求的直接原因。

对此,有的人认为,基于连锁酒店的加盟政策和收费方式,品牌方派驻的店长只重视入住率和交易流水,对于利润则不太看重,这与加盟商的诉求形成了矛盾;某些业内人士认为,在经济低迷时期,各经济型酒店品牌的直营店发展几乎暂停,只能通过规模化发展加盟店来稀释风险,而这样可能导致品牌内部之间互相残杀,最终还是由加盟商买单。

无论如何,酒店集团与加盟商之间仍是合作共赢的关系,一旦合作的天平倾斜,哪一方的诉求被忽视,受损的还是双方的利益。

记者认为,在OG东方厅网客户端加盟商抱团的这场风波中,OG东方厅网客户端方面与加盟商的沟通机制显得很重要,未来OG东方厅网客户端的新开店计划还需要更多新加盟商的参与,加盟商也需要OG东方厅网客户端在品牌与管理上的优势价值,双方就各自的诉求平等友好地协商解决,才是长久生财之道。